事前有规划,过程有反馈,结果有复盘
发布时间:2024-06-09   浏览:296次

  有粉丝私信问我:“如何把一件困难的事情做好?”

  其实,事情不论难易,做是成事的关键。要把事做好,答案也很简单。

  就是:事前有规划、过程有反馈、结果有复盘。

  我一个个讲。

  事前有规划

  工作这些年来,我发现很多人之所以做不好事情,就在于事前没有规划。

  当一件事交到他手上,他要么特别着急,没有做好规划,就匆匆忙忙开始了;要么能拖就拖,等快到了限定时间,就在慌张中开始,在草草中结束。

  没有规划,行动是慌乱的,结果是拼凑的。这样的人,也是不靠谱的。

  靠谱的人,懂得“谋定而后动”,会提前做好规划,再着手行动。

  如何做好事前规划呢?核心有三个点:

  第一个,通盘思考。

  顾名思义就是纵览全局,要从整体进行考虑,有系统化的思维。

  因为,事物之间的因果关系是复杂多样的,你只有系统化、全面地看问题,你才能对事情有正确的认知,才能做对事情。

  这件事到底能不能做,应该怎么做,方向对不对,方法对不对,可以借助什么资源……

  事前想清楚,事中就不折腾,结果才可预见。

  第二个,抓重点。

  你一要知道:大部分的工作并不创造价值,只有很少的工作会创造极大的价值。

  如果没有规划,你就会陷入战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰。

  所以,你要抓重点,把80%的精力,投入到能产生价值的事上,而不是在鸡毛蒜皮的小事上浪费时间。

  第三个,选择切入点。

  当你制定好计划,列出事情的优先级后,你要选择一个切入点,快速切入,一杆子插到底,直到拿到结果。

  因为,人总是避免不了拖延的本性,总会用其他事情来开脱自己。你需要用一个小的启动,驱动大的动力,让自己行动起来。

  过程有反馈

  有一句俗语,叫“计划赶不上变化”。做任何事情,免不了会遇到各种变化。

  这个时候,你一定要有反馈。过程反馈通常包括两个方面:

  1.事实性反馈

  什么是事实性反馈?就是要基于事实,定时反馈你的工作进度,给别人提供安全感。

  罗振宇在《奇葩说》中曾提出一个观点,职场中最没前途的一种人,被称为反馈黑洞。

  说白了,就是那些凡事无交代,做事不沟通的人。试想一下,领导给你派个活儿,几天都没有回音,不知道事情进行到了哪一步,他心里会不会没底?

  所以,你要定时做汇报,反馈进程,让领导了解事实。

  是否完成了目标进度?如果没有完成,原因是什么。

  在接下来,有没有调整方向的计划?面对某些具体问题时,是否需要领导或同事提供帮助。

  很多人就没有汇报的意识,不能及时举手,总是等着上级来问。有时候,领导也忙忘了。等领导想起来的时候问,他就回答说:“没有做好,因为遇到了困难。”

  领导问:“你怎么不早说?”

  他回答:“你没问,我怎么说?”

  领导看了看他,觉得很无语、很无奈,就会给他打上不靠谱的标签。

  所以在项目的节点,要进行反馈,决定不了的事情要及时举手,向领导求助。

  千万别把领导蒙在鼓里,领导不知情,责任在你。领导知情,他也能为你承担风险。

  2.纠正性反馈

  所谓的“纠正性反馈”,就是找出期望与现实间的差距,及时进行调节、控制,以确保结果的达成。

  比如,你是做运营的,发现这个月线索目标差的还很远,这个时候,你就要拉数据,看转化率,想办法去优化话术……通过这种调节回路,纠正行动路径,从而达成结果。

  一个人指出别人的错误很容易,承认自己的错误很困难。但只有认识到自己的错误,并修正自己的错误,才会有更大的成长。

  工作中,这种纠正性反馈,通常来自于自我的察觉和反省。

  心理学上曾把人的价值观分为两类:一类叫弱势价值观,一类叫强势价值观。

  弱势价值观的人,总是在说:凭什么?

  他们不能接受差的结果,凡事从别人身上找原因,把失败归咎别人。

  而有强势价值观的人,永远在说:为什么?他们懂得“每日三省吾身”,会反思自己工作中的问题,找内因,找方法,直到解决问题。

  结果有复盘

  不管事情做没做成,结果怎么样,你都一定要主动进行复盘。

  因为只有通过复盘,才能找到问题的根源,才能让下一次的结果更好。

  复盘能带来复利,不复盘只有随机。那么,如何进行复盘呢?

  简单来说,就是要做好3件事:反观、反思、反哺。

  1.反观

  反观,也常常被称之为时光倒流。你要回顾目标。仔细想想当初设定的目标是否合理,当时为什么要定这个目标?如果目标不对,一定是拿不到结果的。

  明确目标后,那你就要评估结果,结果是好是坏?完成度如何?哪些事情做好了?哪些事情没有落地?

  在这个过程中,要有翔实的数据作为支撑。

  2.反思

  有了事实结果,你要做反思,你不能思考得很肤浅,必须做深度思考,这样复盘才会有效。

  培根说:“认知决定思维,思维决定行为,行为决定结果。”

  所以,你要从结果去倒推,去看看当初做了什么,有哪些行为。

  为什么目标达不成?原因是什么?为什么会达成,原因是什么?

  在这个过程中,做了哪些动作?为什么会产生这些动作?当时的想法是什么?

  不断追问,不断纵深向下问问题,就这样剥洋葱,一直剥,连续问五六个问题,最后一定能复盘到本质上,找到事情的真相。

  3.反哺

  当你抵达本质,你会得到一些经验。对于好的经验,要沉淀下来,反哺你今后的工作。

  因为,复盘不是行赏,也不是追责。而是找到可以学习的经验,转变为能力。

  到这里就结束了吗?不,你还要有行动。

  你要根据自己沉淀的经验,去调整你的行动计划:哪些事情停止做?有哪些事情继续做?哪些事情开始做?没有行动,复盘就没有意义。

  苏格拉底说:未经审视的人生是不值得过的。复盘,就是一个审视自己的机会。复盘,你要经常做,坚持做,定期做。

  最后,总结一下:如何做好事情,成为一个靠谱的人?牢记这3点:事前有规划,过程有反馈,结果有复盘。